Medycyna i farmacja · Medycyna · Polska
Chatbot medyczny od Coblit rejestruje pacjentów kliniki w Gdańsku bez udziału recepcji: zbiera dane, przeprowadza wstępny wywiad i umawia wizyty.
O projekcie
Zaprojektowaliśmy i wdrożyliśmy system AI, który przejmuje rejestrację: rozmawia z pacjentem, zbiera dane, przeprowadza wstępny wywiad, kwalifikuje i umawia wizytę w systemie kliniki.
Podróż projektu
Rejestracja pacjentów była manualna i obciążała personel: recepcja obsługiwała telefony i wiadomości, ręcznie zbierała dane, a pacjenci długo czekali na kontakt.
Każdy dzień bez rozwiązania oznaczał więcej pracy ręcznej, wolniejszą obsługę i utracone szanse.
Zaprojektowaliśmy i wdrożyliśmy system AI, który przejmuje rejestrację: rozmawia z pacjentem, zbiera dane, przeprowadza wstępny wywiad, kwalifikuje i umawia wizytę w systemie kliniki.
Rejestracja przestała być wąskim gardłem kliniki.
Kluczowa wartość
Pacjent przechodzi od kontaktu do rejestracji w jednym procesie.
Podsumowanie
Projekt pokazuje, jak AI może przejąć rejestrację pacjentów i odciążyć personel medyczny — jako cyfrowa recepcja dostępna przez całą dobę.
Dla kogo
Podobne wyzwania widzimy w wielu firmach. Jeśli rozpoznajesz się na tej liście, ten projekt pokazuje, co możemy zrobić także dla Ciebie.
Kliniki i przychodnie prywatne
Gabinety stomatologiczneCentra rehabilitacji i fizjoterapii
Gabinety medycyny estetycznejWeterynarze
Laboratoria i punkty pobrańDlaczego to działa
Pacjent zapisuje się o dowolnej porze, więc klinika nie traci wizyt poza godzinami pracy.
Chatbot wybiera termin i przekazuje dane do systemu kliniki w jednym procesie, bez oddzwaniania.
Wywiad dopasowuje się do pacjenta i rodzaju wizyty, więc rejestracja jest prostsza niż sztywny formularz.
Personel nie musi obsługiwać każdego telefonu i wiadomości ani ręcznie zbierać danych pacjentów.
Informacje trafiają do systemu w ustrukturyzowanej formie, co ogranicza błędy przy rejestracji.
Jak prowadziliśmy projekt
Tak wyglądała współpraca przy projekcie Klinika medyczna w Gdańsku: od zrozumienia procesów, przez makiety i architekturę, po wdrożenie i dalszy rozwój.
Rozmawiamy z ludźmi, którzy będą korzystać z systemu. Rozpisujemy, jak procesy działają dziś, gdzie ucieka czas i pieniądze, oraz jak mają działać za rok, gdy firma urośnie.
Budujemy to, co rozwiązuje realny problem — a nie listę funkcji, z których nikt nie skorzysta.
Projektujemy ekrany i ścieżki użytkownika w Figmie, a klikalny prototyp sprawdzamy z przyszłymi użytkownikami, zanim powstanie pierwsza linijka kodu.
Widzisz i testujesz rozwiązanie na starcie — zmiany na makiecie kosztują ułamek zmian w gotowym systemie. Analizę i makiety możesz zamówić jako osobny etap.
Dobieramy technologie do celu, budżetu i systemów, które już działają w firmie. Projektujemy architekturę, integracje i bezpieczeństwo danych tak, żeby system mógł rosnąć razem z firmą.
Brak drogich przeróbek po roku — system jest gotowy na więcej użytkowników, danych i nowe funkcje.
Pracujemy w krótkich etapach i co kilka tygodni pokazujemy działającą wersję. Najpierw uruchamiamy funkcje, które dają największą oszczędność.
Masz stały wgląd w postęp, wpływ na kierunek i szybciej widzisz pierwsze efekty.
Testujemy system, przenosimy dane, uruchamiamy go w środowisku produkcyjnym i szkolimy zespół z codziennej obsługi.
Spokojny start bez przestojów — zespół od pierwszego dnia wie, jak pracować w nowym systemie.
Po uruchomieniu monitorujemy działanie, reagujemy na zgłoszenia w ramach SLA i rozwijamy system o kolejne funkcje i automatyzacje.
Jeden partner od pomysłu po rozwój — nie zostajesz z systemem sam.
Jak pracujemy z każdym klientem Technologie, w których budujemy
Gotowy na własny sukces?
Masz podobne wyzwanie jak Klinika medyczna w Gdańsku? Pokażemy, jak szybko przejść od pomysłu do działającego rozwiązania.
Umów krótką rozmowęZrealizowane projekty
System Coblit dla rynku medycznej marihuany: cyfrowe karty pacjentów, integracja z systemami aptecznymi i weryfikacja legalności w czasie rzeczywistym.
Zobacz realizacjęChatbot AI od Coblit obsługuje gości restauracji w Gdańsku: rezerwuje stoliki, przyjmuje imprezy i catering, wysyła link do zaliczki i fakturę w KSeF.
Zobacz realizację
